| If you are inquiring about enrolling in the course, please call: | |
Frequently Asked Questions:
1. ¿Puedo tomar el curso si soy menor de 18 años?
Individualmente cada tribunal decide si los menores se les permitirá tomar el curso. Si el tribunal no ha dado permiso para tomar un curso de Internet, puede que quiera pedir a su tribunal antes de comenzar el curso.
2. ¿Puedo tomar este curso escolar el tráfico de Internet desde diferentes ordenadores?
Sí! Puede acceder a su curso desde cualquier ordenador que tenga acceso a internet. Puede incluso a algunas partes del curso en un equipo (en casa) y otras partes en otro equipo (de trabajo). El programa del curso se recuerde a todos de su progreso y le permitirá parar y continuar en cualquier momento.
3. ¿Tengo que completar el curso de una sola vez?
No, usted podrá acceder a su cuenta y el curso de las 24 horas del día de Internet accesibles desde cualquier ordenador. Para conectarse, sólo tiene que ir a la escuela del tráfico Feliz página desde cualquier ordenador con acceso a Internet, haga clic en Reanudar, introduzca su asunto / Docket y números de licencia de conducir. Al entrar y salir, el curso se puede hacer a su conveniencia y todo su progreso se guardará.
Su ingreso será válida durante el tiempo que le lleva a completar el curso, incluso si se lleva varios meses. Sin embargo, asegúrese de que preste especial atención a la fecha de vencimiento que le ha asignado el tribunal que va a haber completado un curso de escuela de tráfico y se convirtió en un certificado de terminación, a fin de que se le dará crédito por el tribunal.
4. ¿Tengo que pagar en línea para empezar?
Feliz Escuela de Tráfico ha garantizado una prueba antes de comprar la política. Puede probar el curso sin tener que pagar hasta el punto de el examen final. En este punto, se le pedirá que pagar el precio del curso. Feliz Escuela Tráfico acepta las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito on-line (Master Card, Visa, Discover)
Tarjeta de Crédito por teléfono (Llame a Atención al Cliente (800) 582-8025
Cajeros Cheque, Money Order o Cheque Pesonal
5. ¿Necesito una dirección de correo electrónico?
Una dirección de correo electrónico no es necesario, pero es altamente recomendable. Una dirección de correo electrónico permite a la dirección Feliz la escuela del tráfico para que le avise de cualquier conformación o problemas con tu curso. Las direcciones de correo electrónico sólo se utilizan para la correspondencia y el curso no será divulgada o vendida a cualquier tercer partes que no estén relacionados con obtener su certificado de terminación de transformación.
6. ¿Ofrece un folleto de pedidos por correo?
Sí! El mismo curso está disponible en un formato de libro de trabajo manual. Para obtener más información, por favor llámenos al 800-582-8025 para más información. No se olvide de mencionar su descuento de 5 $ por visitar el sitio web.
7. ¿Cómo puedo cambiar mi información de registro?
Toda su información de registro pueden ser cambiadas fácilmente en línea. Para cambiar su información, simplemente haga lo siguiente.
1. Reanudar el curso haciendo clic en el "currículum" el botón de la página de inicio.
2. Cuando se le presenta con el "Curso de Estado y Tabla de Contenidos" de la página, simplemente desplácese hacia abajo a la sección de información personal y haga clic en el botón modificar. Se le permite cambiar cualquiera de su información y guardar.
8. ¿Cómo puedo contactar con usted por teléfono?
Estaremos encantados de atenderle por teléfono durante nuestras horas de servicio al cliente. Nuestro número gratuito es 1-800-582-8025.
Nuestro Departamento de Servicio al Cliente está abierto durante estas horas.
Lunes - Jueves, 6 a.m. a 9 pm PST
Viernes, 6 a.m. a 7pm PST
Sábado, de 8:30 am a 5pm PST
Domingo, de 8:30 am a 4:30 pm PST
Nuestro número de fax es (800) 582-8571
Para empezar, vaya a nuestra página o en cualquier otro lugar en nuestro sitio web que dice Registro. Después de eso, simplemente sigue los sencillos de utilizar las páginas y que se encuentre en su camino. Asegúrese de que tiene su billete de información de tráfico disponible.
10. ¿Cómo puedo obtener el certificado de terminación?
* Para Amador, de Contra Costa, Del Norte, Modoc, Plumas, San Francisco, Sierra, Siskiyou, Solano, y del Condado de Tulare, se le toma el curso de un tribunal que involucra a un tercero examen final. Al finalizar, el certificado se enviará directamente a la corte en su nombre. Si usted tiene preguntas acerca de su certificado después de registrarse por favor contacte NTSA al (714) 668-0822 para obtener información acerca de estado de certificados.
** Para los siguientes condados de California: Butte, Glenn, Imperial, Lassen, Napa, Riverside, Santa Cruz, Stanislaus, y se le Tuolmne tomando el curso de un tribunal que involucra a un tercero examen final. Al finalizar, el certificado se enviará directamente a la corte en su nombre. Si usted tiene preguntas acerca de su certificado después de registrarse por favor contacte a Red de Sistemas Integrados (888) 647-3926 para obtener información acerca de estado de certificados.
11. ¿Cómo puedo saber si mi corte de tráfico basado en internet permite que la escuela?
Cuando usted comienza el proceso de registro, el sistema le preguntará un par de preguntas sencillas para determinar si le podemos ofrecer la versión en Internet del curso. Si nuestro nombre apareció en la lista la escuela de tráfico que ha recibido, es una buena oportunidad usted será capaz de tomar el curso. No le preguntaremos por el pago de cualquier tipo hasta que usted es elegible.
El precio para inscribirse en el programa es de $ 14.45, que incluye curso de acceso, el certificado de terminación, y el nivel de entrega del certificado. Tenemos un bajo precio de garantía en línea entre los cursos aprobados en su área. Llámenos si necesita más información..
13. Yo no registro de la escuela de tráfico dentro de los 5 días hábiles. ¿Es demasiado tarde?
Usted puede ver la siguiente declaración en sus papeles de corte: "Si no se registra dentro de los 5 días hábiles, es posible que no pueda completar su tráfico a la escuela antes de que su obligación requiere fecha de vencimiento". El tribunal sólo está instando a que se inscriban tan pronto como sea posible para que usted no espere hasta el último minuto. No notificar cualquier tribunales, cuando una persona se ha inscrito en nuestro curso. La fecha más importante para que usted preste atención a la fecha de vencimiento es por que su certificado de terminación tiene que ser convertido a su corte.
14. No tengo mi lista de corte o número de caso. ¿Podré empezar el curso sin esta información?
Usted necesitará su número de caso o expediente, junto con su número de licencia de conducir para inscribirse en el curso. Necesitamos esta información debido a que el tribunal utiliza esta información para realizar el seguimiento de sus citas. Si esta información es incorrecta, se arriesga a no tener su billete eliminado de su registro de manejo, incluso si completa el curso. Así que en vez de permitir que usted nos proporcione más tarde, es necesario que de antemano los problemas de asegurar que no ocurra más tarde.
Si ya ha completado el curso y / o necesita ayuda con esto, por favor contacte con nosotros en (800) 582-8025. Tenga en cuenta que la actualización de su información de registro con todos los tribunales de su información antes de tomar el examen final, se asegura de que su certificado de terminación se incluyen toda la información correcta a las necesidades de la corte de su proceso de finalización con éxito.
15. He recibido un billete de hace un mes y todavía no han recibido una notificación por parte de la corte. ¿Qué debo hacer?
Si usted no sabe si el tribunal le permitirá tener en la escuela de tráfico, por favor, póngase en contacto con el tribunal. Se le puede decir si y cuando usted puede tomar la escuela de tráfico. Le invitamos a contactarnos si necesita ayuda para encontrar el número de teléfono del tribunal.
Sí. Todas nuestras tarjetas de crédito a través de los enlaces son seguros los sitios bancarios cifrados y no comparten ninguna de su información de registro con 3 partes por nuestra política de privacidad
17. Mi fecha de vencimiento para completar la escuela de tráfico ha pasado. ¿Puedo obtener una extensión?
La respuesta depende de su tribunal. Cada corte de tráfico tiene su propia política para la concesión de prórrogas. Póngase en contacto con el tráfico de su secretario judicial para solicitar información sobre sus políticas respecto a las fechas de vencimiento. Algunos tribunales se le otorga una prórroga por teléfono, algunos requieren que escribir una carta solicitando una prórroga, algunos requieren que comparecer ante el tribunal a pedir al juez, y algunos simplemente se niegan por completo. Por eso es mejor tratar de completar la escuela de tráfico para permitir el tiempo suficiente para acudir en su certificado de terminación en o antes de su fecha de vencimiento.
18. ¿Qué sucede si necesito más tiempo para completar mi requisito de la escuela de tráfico?
Si usted necesita tiempo adicional para completar la escuela de tráfico más allá del tiempo dado a usted por la corte, póngase en contacto con el tribunal para solicitar información acerca de cómo obtener una prórroga. No todos los tribunales conceder prórrogas. Tenga en cuenta que ofrecemos 2-día y la noche a la mañana las opciones de correo rápido como un servicio adicional para ayudarle a obtener su certificado entregado a tiempo.
Si se concede una prórroga, por favor, asegúrese de actualizar su información de registro haciendo clic en el botón Modificar en la parte inferior del Curso de Estado y Tabla de contenidos página. Esto es importante por lo que si usted necesita ayuda llame a nuestro personal de apoyo de ayuda al (800) 582-8025.
19. Mi fecha de vencimiento es mañana o dentro de los 2-3 días hábiles a partir de hoy! ¿Tendré tiempo suficiente para terminar?
Su certificado de terminación se envía directamente a la corte (se le informará de la presente durante el registro). Muchos tribunales han períodos de gracia y / o extensiones que se pueden dar a los estudiantes que son incapaces de completar el curso antes de su fecha de vencimiento tribunal. Para obtener una extensión, por favor, póngase en contacto con el tribunal. Si no se le concede una prórroga o un período de gracia, también tenemos opciones de correo exprés.
Tenga en cuenta que depende de usted para asegurarse de que termine a tiempo para acudir en su certificado. Independientemente de si su fecha de vencimiento haya pasado, usted aún pueda continuar con su curso - no vamos a cancelar su inscripción hasta varios meses después de la fecha de vencimiento, usted nos ha dado.
20. La opción de pago con tarjeta de crédito no parece estar funcionando correctamente.
Si tiene algún problema con la presentación de una tarjeta de crédito de pago, por favor, contacte con nosotros en (800) 582-8025. El problema suele ser que el pago ya sea procesadores son muy ocupada. Primero, asegúrate de que el tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad son correctas.
21. Hay un mensaje de error, ¿qué debo hacer?
Si usted está recibiendo un mensaje de error, por favor, cierre su navegador y reanudar el curso a través de nuestra página .. Su progreso no se pierda. Usted puede sin embargo, deben tomar el examen final sobre si el error se produce antes de su clasificación. Si el problema persiste, por favor, tome nota del mensaje de error concreto y donde se produce, y en contacto con nuestro soporte técnico en (800) 582-8025.
22. Cuando se recibe el tribunal mi certificado?
Para los siguientes condados de California, CCS (Servicios de la Corte Coordinado) Procesaremos y correo su certificado de finalización del día hábil siguiente: Lassen, Butte, Mariposa, Napa, Riverside, Tuolmne, Santa Cruz, Stanislaus. Correo estándar tendrá de 2 a 5 días dependiendo del destino.
23. ¿Cómo puedo asegurarme de que mi certificado de terminación se llega a la corte en el tiempo?
Por favor, preste especial atención a la forma en que su certificado está siendo enviada durante el proceso de registro. Si aún necesita más tiempo para completar la escuela de tráfico más allá del tiempo dado a usted por la corte, póngase en contacto con el tribunal para solicitar información acerca de cómo obtener una prórroga. Sólo sabemos que no todos los tribunales concederán prórrogas.
Tenga en cuenta que ofrecemos 2-día y la noche a la mañana las opciones de correo rápido como un servicio adicional para ayudarle a obtener su certificado entregado a tiempo. Estas opciones están disponibles para la mayoría de los tribunales. Estas opciones estarán disponibles para usted después de terminar su examen final o poniéndose en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.
24. ¿Cuál es su dirección de correo?
Por favor, envíe todos los pagos y correspondencia a nuestra oficina principal en:
Asegúrese de incluir su número de caso y número de licencia de conducir de manera que podamos ayudarle de manera más eficiente.
25. Si mi Corte requiere la identificación de verificación como requisito previo para la realización del examen final, ¿hay cargos adicionales asociados a este proceso?